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Information - Services à la clientèle  Présenté par

Le pavillon des services à la clientèle
Situé juste à l'extérieur et à l'est de l'entrée centrale, le pavillon permet aux clients d'obtenir des renseignements sur les activités, les événements et les attractions du parc. Vous pouvez y acheter une carte pour la saison Play All Summer, qui représente une valeur imbattable et vous permet d'avoir du plaisir à profusion. Les membres du personnel qui sont bien informés pourront vous fournir des conseils pour faire de votre visite à la Place de l'Ontario une expérience mémorable. Le pavillon est ouvert sept jours sur sept pendant les heures d'ouverture du parc. On y trouve un guichet automatique.


Le centre des services à la clientèle
Situé juste à l'intérieur de l'entrée centrale, le centre des services à la clientèle permet d'avoir accès entre autres à des guichets automatiques, un poste de premiers soins, des casiers, des services de location de fauteuils Park Chair, de poussettes et de chariots, ainsi que des toilettes accessibles en fauteuil roulant. Vous pouvez aussi vous y rendre pour obtenir une carte Play All Day ou Play All Summer en payant un montant supplémentaire. Les membres du personnel qui sont bien informés pourront vous renseigner sur les activités, les événements spéciaux et les attractions du parc.
Intérieur du parc – Services à la clientèle ouest
Les services à la clientèle ouest sont situés juste à l’intérieur de l’entrée ouest. On y trouve des fauteuils roulants et des toilettes accessibles en fauteuil roulant. On peut aussi échanger son billet pour une carte Toronto Star Play All Day Pass ou Today's Parent Play All Summer Pass ou pour un billet pour le festival des lanternes chinoises Rogers.

Services à la clientèle

Veuillez vous servir de la formule ci-dessous pour nous faire part de vos commentaires sur le site Web, nos services, notre organisme ou toute autre question. Les membres du personnel chargés des services à la clientèle de la Place de l'Ontario sont heureux de recevoir des commentaires et des suggestions.

Vous pouvez aussi communiquer avec les services à la clientèle
de l'une ou l'autre des façons suivantes :

Ligne d'information automatisée :

416 314-9900 ou interurbains sans frais de l'extérieur de la région du grand Toronto 866 ONE-4-FUN.
Un préposé ou une préposée aux services à la clientèle sera disponible entre 9 h et 17 h, sept jours sur sept.

Par télécopieur : 416 314-9989
Par courriel : guestservices@ontarioplace.com

Par la poste :

 

Place de l'Ontario
955, boul. Lakeshore Ouest, Toronto (Ontario) M6K 3B9
Attention :  Services à la clientèle

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INFORMATION


Service gratuit de
fauteuils roulants

On exige l’empreinte d’une carte de crédit signée comme dépôt et une carte d’identité avec photo.
Endroits pour les
soins aux bébés
Les mères qui allaitent peuvent le faire n’importe où dans le parc. Il y a toutefois deux endroits tranquilles où vous pouvez changer ou allaiter votre bébé. Ils se trouvent à Microkids sur l’île ouest et à l’extérieur de la tente pour événements spéciaux au Market Square. Les mères peuvent aussi se servir du poste de premiers soins à l’entrée centrale s’il n’est pas occupé.

Objets trouvés
Les objets trouvés sont confiés au bureau de la sécurité (entrée ouest), téléphone : 416 314-9977.

Personne disparue

Si une personne est disparue, il faut s'adresser sur-le-champ à un membre du personnel de la Place de l'Ontario ou du centre des services à la clientèle.

Casiers
Il y a des casiers à l'entrée centrale, à la cinésphère, au parc nautique Waterpark et à Atom Blaster.

Guichets automatiques bancaires
Il y a des guichets automatiques bancaires à différents endroits dans le parc.

  • Le pavillon des services
       à la clientèle
  • Le centre des services
       à la clientèle
  • Marina Village
  • Entrée ouest

    Afin d’assurer la sécurité et la propreté du parc, les animaux, les patins à roues alignées, les planches à roulettes et les bicyclettes sont interdits sur le terrain.

  •   © Société d’exploitation de la Place de l'Ontario 2008. info@ontarioplace.com | protection de la vie privée et modalités d'utilisation
    Un organisme du gouvernement de l'Ontario. Les programmes, les prix et les heures de spectacle sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
    L’accès aux attractions est sous réserve de restrictions relatives à l’âge, à la taille et aux heures.